Precios de Metales Preciosos
Gold: 1277.87 USD
Silver: 14.99 USD
Platinum: 911.50 USD
Palladium: 1408.00 USD
Rhodium: 2940.00 USD

Términos y condiciones

Términos y condiciones de venta – Suisse Gold (el sitio web).

Este sitio web es propiedad y es operado por Suisse Gold Limited, número de registro de la compañía de Reino Unido 10347122 (La compañía).

Por favor, lea este acuerdo cuidadosamente antes de usar Suisse Gold (El sitio web). El acuerdo representa los términos y condiciones para uso y la realización de pedidos en el sitio web. El uso del sitio web indica que ha leído y aceptado los términos y condiciones que se indican a continuación. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestros términos y condiciones sin previo aviso. Si tiene dudas, por favor revise esta página regularmente para las revisiones.

La compañía se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones sin previo aviso.

1. Uso del sitio web

1.1 Podemos cambiar, suspender o interrumpir el sitio web o la oferta de productos  en el sitio web en cualquier momento, que incluye la disponibilidad de cualquier elemento, base de datos o contenido que incluye los servicios de almacenamiento con 90 días de notificación por escrito a los clientes existentes.

1.2 Usted es responsable de obtener y mantener cualquier equipo o servicios auxiliares requeridos para conectarse, acceder o utilizar el sitio web, que incluyen sin limitación, módems, hardware, software y servicios de telefonía local y larga distancia.

2. Registro de cuenta

2.1 Para utilizar el sitio web, realizar pedidos y recibir productos a través del sitio web, debe:

Tener al menos 18 años de edad.

Proporcionar información que se le solicite, de acuerdo con las normativas contrar el lavado de dinero y KYC (conocer tu cliente).

Por lo general, la información KYC requerida consiste en la realización de un programa de cumplimiento anti lavado de dinero (AML por sus siglas en ingles), para proporcionar copias de documentos de identidad nacional, se puede solicitar una fuente detallada de los fondos.

2.2 La información proporcionada durante el procedimiento del registro de cuenta debe ser precisa y completa. Si hubiera algún cambio en tu información personal, requerimos una notificación dentro de 14 días hábiles.

3. Precios y pagos

3.1 El sitio web utiliza un sistema de precio en vivo suministrado por SuisseChange.com; todos los precios indicados en el sitio están sujetos a cambios en el mercado. Cuando confirma su pedido a través de nuestro sitio web, tiene la obligación contractual de completar la venta. En caso de que haya un error en los datos de precios suministrados por SuisseChange.com, un precio incorrecto o un mal funcionamiento en el software, nos reservamos el derecho de ofrecer una nueva cotización o cancelar el pedido. El pago para los pedidos es requerido dentro de dos días hábiles. Si el pago no es recibido dentro de este plazo, los pedidos pueden estar sujetos a nuevas cotización o cancelación y reembolso.

3.2 Los productos no serán liberados o despachados hasta que la compañía reciba el pago completo de los fondos liquidados mediante transferencia bancaria.

4. Proceso de pedido

4.1 los pedido solo pueden ser realizados a través del sitio web directamente – No aceptamos pedidos por teléfono.

4.2  Los detalles proporcionados de cada pedido deben ser precisos y correctos.

4.3 Todos los pedidos serán confirmados por email a los pocos minutos de ser realizados.

4.4  El sitio web utiliza una fuente de divisas de libras esterlinas y todos los pedidos se convierten en libras esterlinas el día en que se realiza el pedido. La compañía no cubre las tasas de cambio de sus clientes y no es responsable por las fluctuaciones de la moneda. En caso de la cancelación del pedido, el valor del reembolso neto se calcula utilizando la tasa de libra esterlina que se utilizó para calcular la conversión el día en que se realizó el pedido.

4.5 Su pedido es una oferta para comprar lingotes de nosotros, que está sujeto a nuestra aceptación. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en donde el pago no haya sido recibido dentro del lapso de los dos días hábiles.

4.6 todos los pedidos están sujetos a verificación, pago y existencias / disponibilidad del mercado.

4.7 Si los productos ordenados no están disponibles, será notificado por la compañía a través del correo electrónico utilizando los detalles de contacto que ha suministrado y tendrá la opción de:

  1. Esperar hasta que los productos estén disponibles en stock.
  2. Solicitar productos diferentes del mismo valor (en el momento del pedido).
  3. Cancelar su pedido sin penalización.

5. Entrega

5.1 La entrega se realizara en la dirección especificada por usted al momento de realizar su pedido. No podemos entregar en apartados de correos. Los pedidos son despachados en días laborables solo entre lunes y jueves. Debido a las restricciones impuestas por nuestra póliza de envió, no hacemos entregas de productos el día anterior a los días festivos o fines de semanas. Los productos no serán entregados hasta que se haya recibido el pago completo.

5.2 La tarifa de entrega aplicable a su pedido específico será establecida claramente en el proceso de pago.

5.3 Cuando se envían los productos, proporcionaremos información de seguimiento a través del correo electrónico dentro de un día hábil. Es responsabilidad del comprador asegurarse de estar presente en la dirección para la entrega y para firmar los productos en persona. Las reclamaciones que surjan por paquetes firmados por una persona desconocida para el comprador u otras circunstancias que involucren a un tercero en la dirección de entrega están a riesgo del comprador.  Por favor, tome en cuenta que todos los envíos que son rechazados o devueltos al remitente se realizan a riesgo del comprado.

5.4 Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspección por parte de la aduana local o el transportista. No podemos garantizar que los productos ‘sellados’ se entreguen ‘sellados’ ya que pueden ser abiertos para inspección. Los productos abiertos para inspección por los funcionarios de aduana se volverán a sellar con un una cinta oficial de ‘aduanas’.

5.5 todos los envíos deben ser inspeccionados visualmente antes de la aceptación. Si un paquete parece haber sido abierto o dañado en tránsito, no debería ser aceptado a menos que haya sido abierto oficialmente y resellado por un gobierno o una agencia de adunas. No se aceptaran reclamos por entregas incompletas o  productos que faltan de paquetes que lleguen dañados o abiertos. Antes del envió, el contenido de todos los paquetes es verificado por al menos dos miembros del personal.

5.6 En caso de que un envió es rechazado por el destinatario o no se pueda entregar en la dirección designada, el cliente es responsable por todos los costos de envío de devolución y las tarifas de despacho de adunas asociadas. Los gastos de envío de devolución generalmente no son menos de 100 francos suizos o el equivalente de la moneda.

6. Almacenamiento

6.1 Suisse Gold ofrece almacenamiento físico de lingotes para los clientes que deseen almacenar sus compras de forma segura. El lingote puede ser almacenado, enviado, o vendido a la compañía utilizando la función ‘Mi Bóveda’. El envío de lingotes está sujeto a que las cuentas estén en buen estado. Los pedidos de Bóveda no serán liberados si los fondos están pendientes por almacenamiento, envíos u otros pedidos abiertos. Los productos pueden ser vendidos a Suisse Gold desde el almacenamiento. Por favor, tome en cuenta que los fondos solo se transferirán a la cuenta de la que se originaron.

6.1 Todos los lingotes en almacenamiento está asegurado contra robos y daños como resultado de incendio, inundación o explosiones solamente.

7. Cancelación

7.1 Nos reservamos los derechos de cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción.

7.2 El derecho del comprado de cancelar según las regulaciones de venta a distancia (donde corresponda) no aplican porque los productos que suministramos dependen de las fluctuaciones en el mercado financiero y por lo tanto, están exentos del derecho de cancelación. Los clientes están sujetos a un cargo de cancelación de 100 francos suizos y cualquier diferencia del precio del mercado en el producto subyacente en caso de incumplimiento.

7.3 Si el cliente cancela o incumple con un pedido sin el permiso expreso de la compañía, la cuenta quedara en mora.

8. Política de privacidad

8.1 No usaremos los datos personales proporcionado que nos suministró más que de acuerdo con nuestra política de privacidad, a la que se puede acceder haciendo clic en el hipervínculo en la parte  inferior de cada página del sitio web.

9. Responsabilidad de la información del mercado y disponibilidad del sitio web:

9.1 El uso del sitio web es bajo su propio riesgo. El contenido se le proporciona tal cual sin ninguna garantía incluida, expreso o implícita. Renunciamos a todas las garantías, incluidas las garantías de comercialización, no incumplimiento y uso para fines específicos. En particular, no garantizamos que el contenido del sitio web está libre de errores y sea oportuno con todas las actualizaciones.

9.2 No seremos responsables por daños de ningún tipo, incluyendo aquellos que resulten en el uso de la incapacidad del uso del sitio web, de los productos o servicios adquiridos del sitio web o de cualquier contenido publicado en el sitio web por nosotros o alguien más. No seremos responsables por cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluidos, pero sin limitarse a daños por pérdidas de beneficios, uso, datos o activos intangibles, incluso si hemos sido informados de tal posibilidad de daños.

10. Contacto

10.1 Si tiene alguna duda, por favor contáctenos.